É criado novo modelo da Assessoria Jurídica, com o objetivo de conferir agilidade no atendimento, legalidade nos relacionamentos e mitigação de riscos.
Reestruturação organizacional interna FZ/InCor (Suprimentos, RH, Comercial, Faturamento, Infraestrutura, Comissões de Ensino e Científica e área Administrativa, Financeira e de Projetos).
Implantada a Assessoria da Qualidade.
Iniciado o projeto GED | OnBase para automação dos processos críticos e de interface InCor e FZ (Gestão Eletrônica de Documentos).
Modernização das instalações físicas da FZ.